Syarat dan Ketentuan Layanan Stiker Ucapan Indoinvite

Berlaku sejak: 17 Oktober 2026

Ketentuan Pembelian & Komisi

1. Pembelian dalam Rupiah. Setiap Stiker Ucapan memiliki harga jual yang tertera langsung dalam Rupiah. Tamu undangan membayar sesuai harga stiker yang dipilih.
2. Peran pemilik acara sebagai mitra. Indoinvite menjual Stiker Ucapan sebagai produk digital. Pemilik acara adalah mitra pemasar yang berhak atas komisi dari setiap penjualan stiker pada undangannya.
3. Komisi mitra. Komisi dihitung sebagai persentase dari harga jual stiker. Besaran nominal komisi yang diterima mitra ditampilkan pada panel pemilik acara. Besaran persentase komisi dapat berubah sewaktu-waktu dan perubahan tidak berlaku surut terhadap transaksi yang sudah terjadi.
4. Pencairan komisi dalam Rupiah. Pencairan dilakukan dalam Rupiah. Komisi yang dapat dicairkan hanya berasal dari stiker yang pembayarannya telah berhasil (PAID) dan belum pernah dicairkan.
5. Notifikasi. Pemilik acara menerima notifikasi via WhatsApp setiap kali terjadi pembelian stiker pada undangannya.
6. Transaksi final. Pembelian stiker yang telah dikonfirmasi oleh tamu undangan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diakui oleh Indoinvite (mis. kesalahan teknis).

Ketentuan Umum

Definisi

• Pengguna: Merujuk pada pengguna aplikasi jasa pembuatan undangan online, baik sebagai pemilik acara maupun tamu undangan.
• Stiker Ucapan: Produk digital berupa stiker berbayar yang dapat dibeli oleh tamu undangan, dan nilainya menjadi komisi yang dapat dicairkan oleh pemilik acara.

Pembelian dan Penggunaan Stiker

• Setiap stiker memiliki harga tertentu yang ditampilkan dalam Rupiah.
• Pemilik acara tidak bertanggung jawab atas pembelian stiker yang dilakukan tanpa izin atau pengetahuan tamu undangan.

Pencairan Komisi

• Komisi yang diperoleh dari penjualan stiker dapat dicairkan oleh pemilik acara setelah acara selesai.
• Pencairan dilakukan dalam Rupiah sesuai komisi mitra yang berlaku.

Pembagian Pendapatan

• Indoinvite memotong persentase tertentu dari setiap transaksi penjualan stiker sebagai biaya layanan.
• Sisanya menjadi komisi/pendapatan pemilik acara.

Batasan Tanggung Jawab

• Aplikasi tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau kerugian yang mungkin timbul akibat gangguan teknis atau pemakaian yang tidak sah.
• Pemilik acara bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan informasi pembayaran yang diberikan.

Pengakhiran Layanan

• Aplikasi berhak mengakhiri atau memodifikasi fitur stiker ucapan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Pemilik acara dapat menghapus fitur stiker ucapan dari undangannya jika diinginkan.

Hak Kekayaan Intelektual

• Stiker dan fitur terkait merupakan hak cipta aplikasi dan tidak boleh disalin, didistribusikan, atau digunakan tanpa izin.

Persetujuan Pengguna

• Pengguna setuju untuk mematuhi semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan.
• Aplikasi berhak memblokir atau menghapus akun pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan.

Perubahan

• Aplikasi berhak mengubah syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan lebih dahulu kepada pengguna.

Hukum yang Berlaku

• Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah hukum tempat aplikasi beroperasi.

Notifikasi

Notifikasi Transaksi

• Aplikasi akan secara otomatis mengirimkan notifikasi via WhatsApp kepada pemilik acara setiap kali terjadi transaksi pembelian stiker di acaranya.
• Notifikasi mencakup informasi seperti nilai pembelian, jenis stiker yang dikirimkan, serta informasi pengirimnya.
• Pemilik acara bertanggung jawab untuk memastikan nomor WhatsApp yang terkait dengan akunnya tetap aktif dan dapat menerima notifikasi.

Privasi dan Keamanan

• Informasi pribadi tamu undangan yang terkait dengan transaksi stiker akan dijaga kerahasiaannya sesuai kebijakan privasi yang berlaku.
• Pemilik acara diwajibkan menjaga keamanan akun WhatsApp-nya dan tidak membagikan informasi pribadi tersebut kepada pihak ketiga.

Keluhan dan Dukungan

• Pemilik acara dapat menghubungi tim dukungan pelanggan melalui aplikasi untuk melaporkan masalah atau keluhan terkait transaksi stiker atau notifikasi WhatsApp.

Keterlambatan Notifikasi

• Aplikasi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan notifikasi WhatsApp yang disebabkan oleh faktor di luar kendali aplikasi, seperti gangguan jaringan atau kesalahan sistem WhatsApp.

Pemberitahuan Perubahan Notifikasi

• Aplikasi berhak mengubah cara notifikasi WhatsApp dilakukan, dengan atau tanpa memberitahukan pemilik acara melalui pemberitahuan di aplikasi atau melalui email.

Kebijakan Pengembalian Dana

Ketentuan Refund

• Tidak ada fitur refund atau pengembalian dana bagi tamu undangan yang telah membeli dan mengirimkan stiker ucapan.

Konfirmasi Pembelian

• Sebelum mengirimkan stiker, tamu undangan akan diminta untuk mengonfirmasi pembelian secara seksama.
• Stiker yang telah dikonfirmasi oleh tamu undangan dianggap sebagai transaksi final dan tidak dapat dibatalkan.

Pengecualian Khusus

• Hanya dalam keadaan tertentu yang diakui oleh aplikasi, seperti kesalahan teknis atau ketidaksesuaian stiker yang diterima, aplikasi berhak mempertimbangkan pengembalian dana atau kompensasi.

Ketidakbertanggungjawaban Aplikasi

• Aplikasi tidak bertanggung jawab atas ketidakpuasan tamu undangan terkait stiker yang telah dikirimkan, dan keputusan untuk tidak memberikan refund bersifat final.

Komunikasi dengan Tim Dukungan

• Jika tamu undangan mengalami masalah terkait pembelian stiker, mereka dapat menghubungi tim dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut, walaupun tanpa jaminan refund.